Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles constitue une priorité pour La Voyance de Samantha. La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur les traitements de données personnelles réalisés lors de votre navigation sur le site et dans le cadre des prestations proposées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est : La Voyance de Samantha
Micro-entreprise en cours d'immatriculation
Courriel : consultation@lavoyancedesamantha.com
2. Données collectées
Selon les services utilisés, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom ou prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Date de naissance
- Question transmise dans le formulaire
- Photographies ou documents transmis volontairement
- Données de connexion
- Adresse IP
- Données de navigation
3. Finalités des traitements
Les données personnelles sont utilisées exclusivement afin de :
- répondre à une demande de consultation ;
- réaliser les prestations commandées ;
- communiquer avec les consultants ;
- assurer le suivi des demandes ;
- gérer les paiements ;
- améliorer le fonctionnement du site ;
- respecter les obligations légales.
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent selon les cas sur :
- l'exécution d'un contrat ;
- le consentement de l'utilisateur ;
- les obligations légales ;
- l'intérêt légitime de La Voyance de Samantha pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
5. Destinataires des données
Les données sont exclusivement destinées à La Voyance de Samantha. Elles peuvent toutefois être traitées par certains prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site.
- OVHcloud (hébergement)
- WordPress
- Divi
- Fluent Forms
- PayPal
- Google Analytics 4
Ces prestataires n'utilisent les données que dans le cadre des services qu'ils fournissent.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Demandes de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange.
- Documents transmis : suppression après traitement de la consultation, sauf obligation légale.
- Données liées aux obligations comptables : durée prévue par la réglementation.
- Cookies : conformément aux durées indiquées dans la Politique de cookies.
7. Sécurité des données
La Voyance de Samantha met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, accès non autorisé, modification ou divulgation.
Malgré ces précautions, aucun système de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
8. Transfert des données
Les données sont principalement hébergées au sein de l'Union européenne. Certains services utilisés, notamment Google Analytics ou PayPal, peuvent entraîner des transferts de données en dehors de l'Union européenne conformément à leurs engagements contractuels et aux mécanismes prévus par le RGPD.
9. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles ;
- Droit de rectification des informations inexactes ;
- Droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d'opposition au traitement ;
- Droit à la portabilité des données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.
10. Exercice de vos droits
Toute demande relative à vos données personnelles peut être adressée à :
consultation@lavoyancedesamantha.com
Afin de protéger votre vie privée, une preuve d'identité pourra être demandée avant de répondre à certaines sollicitations.
Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois, sauf cas particulier prévu par la réglementation.
11. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies permettant de mesurer l'audience et d'améliorer l'expérience utilisateur.
Le détail des cookies utilisés, leur durée de conservation ainsi que les modalités de gestion de votre consentement sont précisés dans la Politique de cookies.
12. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites internet de partenaires ou de services tiers.
La Voyance de Samantha ne peut être tenue responsable des pratiques de confidentialité mises en œuvre par ces sites externes et invite les utilisateurs à consulter leurs propres politiques de confidentialité.
13. Modification de la présente politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des services proposés sur le site.
La date de dernière mise à jour figure en tête de cette page.
14. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou la présente Politique de confidentialité, vous pouvez contacter :
La Voyance de Samantha